Prazo
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto, conforme o art. 49 do CDC.
Como solicitar
- Acesse a página de Contato ou nos chame no WhatsApp.
- Informe seu número de pedido e o motivo da solicitação.
- A Morangota envia as orientações de postagem reversa.
Condições
- O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
- O frete da devolução é por nossa conta em caso de defeito ou erro no envio.
- O reembolso é feito em até 7 dias úteis após o recebimento e conferência.
Produtos com defeito
Em caso de defeito, basta nos avisar em até 30 dias após o recebimento. Resolvemos com troca, reparo ou reembolso integral — o que você preferir.